AGB

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Verbraucherinnen und Verbraucher über den Online-Shop von HILA LABEL tätigen.

Betreiber des Online-Shops:

HILA LABEL
Hila Asmari
Willy-Brandt-Allee 18
81829 München
Deutschland
Telefon: +49 178 402 11 35
E-Mail: support@hilalabel.com

Verbraucher im Sinne dieser Geschäftsbedingungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

2. Vertragspartner

Der Kaufvertrag kommt zustande mit:

HILA LABEL
Hila Asmari
Willy-Brandt-Allee 18
81829 München
Deutschland
Telefon: +49 178 402 11 35
E-Mail: support@hilalabel.com

3. Vertragsgegenstand

Gegenstand des Vertrags ist der Verkauf von Modeartikeln, Kleidung, Accessoires und gegebenenfalls weiteren Fashion-Produkten über unseren Online-Shop.

Hierzu können insbesondere gehören:

Damenbekleidung
Oberteile
Hosen
Kleider
Röcke
Jacken
Mäntel
Sets
Basics
Accessoires
Modebezogene Ergänzungsprodukte

Die konkret angebotenen Produkte ergeben sich aus der jeweiligen Produktseite im Online-Shop.

4. Darstellung der Produkte im Online-Shop

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden, eine Bestellung abzugeben.

Wir bemühen uns, alle Produkte möglichst genau darzustellen. Dennoch können Farben, Stoffstrukturen, Materialwirkungen, Längen und Passformen je nach Bildschirm, Endgerät, Lichtverhältnissen, Fotografie und individueller Wahrnehmung leicht abweichen.

Solche geringfügigen Abweichungen stellen keinen Mangel dar, sofern die gelieferte Ware im Wesentlichen der Produktbeschreibung entspricht.

5. Größen, Passform und Produktangaben

Größenangaben, Passformhinweise und Maßtabellen dienen der Orientierung. Je nach Schnitt, Material, Hersteller, Produktionscharge oder Körperform kann die tatsächliche Passform abweichen.

Kunden werden gebeten, vor der Bestellung die jeweilige Produktbeschreibung, Größentabelle und Hinweise zur Passform sorgfältig zu prüfen.

Angaben wie „fällt kleiner aus“, „fällt größer aus“, „regular fit“, „slim fit“, „oversized“, „elastisch“, „nicht elastisch“, „tailliert“, „locker geschnitten“ oder ähnliche Hinweise stellen Orientierungshilfen dar.

6. Zustandekommen des Vertrags

Der Kunde kann Produkte auswählen und in den Warenkorb legen. Vor Absenden der Bestellung kann der Kunde die eingegebenen Daten, Produkte, Mengen, Größen, Farben, Lieferadresse und Zahlungsart jederzeit prüfen und ändern.

Durch Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“, „Zahlungspflichtig bestellen“ oder einer vergleichbaren Schaltfläche gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags über die im Warenkorb enthaltenen Waren ab.

Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail. Diese bestätigt den Eingang der Bestellung. Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung annehmen, die Ware versenden, eine Versandbestätigung übersenden oder die Zahlung entgegennehmen.

7. Vertragssprache

Die Vertragssprache ist Deutsch.

8. Speicherung des Vertragstextes

Der Vertragstext wird von uns nach Vertragsschluss nicht dauerhaft für den Kunden abrufbar gespeichert. Der Kunde erhält die Bestelldaten, diese AGB und weitere relevante Informationen jedoch per E-Mail oder kann sie vor Absenden der Bestellung speichern oder ausdrucken.

9. Preise

Alle im Online-Shop angegebenen Preise verstehen sich in Euro.

Die angegebenen Preise gelten zum Zeitpunkt der Bestellung.

Zusätzlich zu den Produktpreisen können Versandkosten anfallen. Die Versandkosten werden dem Kunden im Bestellprozess deutlich angezeigt.

Steuerhinweis:

Falls HILA LABEL die Kleinunternehmerregelung nutzt:
Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.

Falls HILA LABEL keine Kleinunternehmerregelung nutzt:
Die Preise enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer.

Bitte im Shop nur die tatsächlich zutreffende Steuerformulierung verwenden.

10. Versandkosten

Die Versandkosten werden im Checkout und/oder in den Versandinformationen des Online-Shops angezeigt.

Die Höhe der Versandkosten kann abhängig sein von:

Lieferland
Versandart
Bestellwert
Paketgröße
Gewicht
Aktionen wie kostenlosem Versand ab einem bestimmten Bestellwert

11. Lieferung

Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.

Die Lieferzeit ergibt sich aus der jeweiligen Produktseite, dem Checkout oder den Versandinformationen.

Sofern keine abweichende Lieferzeit angegeben ist, erfolgt die Lieferung innerhalb der im Shop genannten Frist nach Zahlungseingang beziehungsweise nach Vertragsschluss.

Sollte ein Produkt nicht verfügbar sein oder sich die Lieferung verzögern, informieren wir den Kunden unverzüglich.

12. Teillieferungen

Wir sind zu Teillieferungen berechtigt, soweit dies für den Kunden zumutbar ist. Zusätzliche Versandkosten entstehen dem Kunden dadurch nicht, sofern die Teillieferung von uns veranlasst wurde.

13. Zahlung

Die im Online-Shop angebotenen Zahlungsarten werden dem Kunden im Checkout angezeigt.

Mögliche Zahlungsarten können insbesondere sein:

Kreditkarte
PayPal
Shopify Payments
Klarna
Apple Pay
Google Pay
Sofortüberweisung
Vorkasse
Weitere im Checkout verfügbare Zahlungsarten

Es gelten zusätzlich die Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.

14. Fälligkeit der Zahlung

Der Kaufpreis ist grundsätzlich sofort mit Abschluss der Bestellung fällig, sofern keine andere Zahlungsart oder Zahlungsfrist vereinbart wurde.

15. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

16. Gutscheine, Rabattcodes und Aktionen

Gutscheine, Rabattcodes und Aktionsangebote können nur im jeweils angegebenen Zeitraum und zu den jeweils genannten Bedingungen eingelöst werden.

Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen.

Rabatte können nicht nachträglich auf bereits abgeschlossene Bestellungen angewendet werden, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Pro Bestellung kann gegebenenfalls nur ein Rabattcode verwendet werden, sofern der Shop nichts anderes zulässt.

17. Verfügbarkeit von Produkten

Produkte werden nur verkauft, solange sie verfügbar sind.

Sollte ein bestellter Artikel nach Vertragsschluss nicht verfügbar sein, werden wir den Kunden informieren. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall unverzüglich erstattet.

18. Widerrufsrecht

Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung.

19. Rücksendungen bei Modeartikeln

Kunden werden gebeten, Modeartikel sauber, ungetragen, ungewaschen, frei von Gerüchen, frei von Make-up-Flecken, frei von Parfumspuren, frei von Tierhaaren und möglichst mit allen Etiketten zurückzusenden.

Diese Bitte ist keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts.

Ein Wertverlust kann jedoch entstehen, wenn die Ware in einem Umfang genutzt wurde, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht erforderlich war.

20. Anprobe von Kleidung

Kleidung darf so anprobiert werden, wie dies auch in einem Ladengeschäft üblich wäre.

Nicht erforderlich ist insbesondere:

Tragen über einen längeren Zeitraum
Waschen
Entfernen von Etiketten, soweit dies nicht zur Prüfung notwendig ist
Verwendung mit starken Gerüchen, Make-up, Deodorant, Parfum oder Verschmutzungen
Beschädigung der Ware

21. Hygieneartikel und Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht kann ausgeschlossen sein bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Dies kann je nach Sortiment insbesondere bei bestimmten körpernahen Artikeln, Unterwäsche, Bademode, Schmuck, Accessoires, Haaraccessoires oder vergleichbaren Produkten relevant sein, sofern diese hygienisch versiegelt geliefert wurden.

Ein Ausschluss gilt nur, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

22. Mängelhaftung

Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.

Ist die gelieferte Ware mangelhaft, hat der Kunde die gesetzlichen Rechte auf Nacherfüllung, Minderung, Rücktritt oder Schadensersatz nach den gesetzlichen Vorschriften.

23. Kein Mangel bei normalen Abweichungen

Kein Mangel liegt insbesondere vor bei:

geringfügigen Farbabweichungen aufgrund unterschiedlicher Bildschirmdarstellung
geringfügigen Maßabweichungen im handelsüblichen Rahmen
normalen Materialeigenschaften
natürlicher Abnutzung
Gebrauchsspuren nach Nutzung
Schäden durch falsche Pflege
Schäden durch unsachgemäße Reinigung
Schäden durch Nichtbeachtung von Pflegehinweisen
individueller Passformabweichung, sofern die Größenangaben nicht objektiv falsch sind

24. Pflegehinweise

Der Kunde ist verpflichtet, Pflegehinweise auf Etiketten, Produktseiten oder Verpackungen zu beachten.

Modeartikel können je nach Material besondere Pflege benötigen. Hierzu können gehören:

Handwäsche
Schonwaschgang
Waschen bei niedriger Temperatur
Nicht bleichen
Nicht im Trockner trocknen
Auf links waschen
Separat waschen
Nicht chemisch reinigen
Bügeln nur bei niedriger Temperatur
Schutz vor direkter Sonneneinstrahlung

Schäden, die durch unsachgemäße Pflege entstehen, stellen keinen Mangel dar.

25. Reklamationen

Bei Reklamationen kann der Kunde uns kontaktieren unter:

support@hilalabel.com

Zur schnelleren Bearbeitung bitten wir um folgende Angaben:

Bestellnummer
Name
E-Mail-Adresse
Beschreibung des Problems
Fotos des Mangels
Foto des Etiketts oder der Verpackung, falls relevant

Diese Angaben helfen bei der Bearbeitung, sind jedoch keine Voraussetzung für gesetzliche Rechte.

26. Transportschäden

Wird Ware mit offensichtlichen Transportschäden geliefert, bitten wir den Kunden, dies möglichst sofort beim Zusteller zu reklamieren und uns zu kontaktieren.

Das Unterlassen einer Reklamation gegenüber dem Zusteller hat keine Auswirkungen auf die gesetzlichen Ansprüche des Kunden.

27. Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haften wir nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

28. Kundenkonto

Sofern der Online-Shop die Erstellung eines Kundenkontos ermöglicht, ist der Kunde verpflichtet, seine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln.

Der Kunde ist verantwortlich für alle Aktivitäten, die über sein Kundenkonto erfolgen, sofern er diese zu vertreten hat.

29. Bewertungen und Kundeninhalte

Sofern Kunden Bewertungen, Fotos, Kommentare oder sonstige Inhalte im Shop veröffentlichen können, dürfen diese keine rechtswidrigen, beleidigenden, diskriminierenden, irreführenden oder urheberrechtsverletzenden Inhalte enthalten.

Wir behalten uns vor, rechtswidrige oder unzulässige Inhalte zu entfernen.

30. Urheberrechte und Markenrechte

Alle Inhalte des Shops, insbesondere Texte, Bilder, Logos, Designs, Produktbeschreibungen, Grafiken und Layouts, sind urheberrechtlich oder markenrechtlich geschützt.

Eine Nutzung ohne vorherige Zustimmung ist nicht gestattet.

31. Anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz zwingender gesetzlicher Bestimmungen des Staates entzogen wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

32. Gerichtsstand

Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist der Sitz von HILA LABEL Gerichtsstand, soweit gesetzlich zulässig.

33. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Stand: Juni 2026