DATENSCHUTZERKLÄRUNG

DATENSCHUTZERKLÄRUNG

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist:

HILA LABEL
Hila Asmari
Willy-Brandt-Allee 18
81829 München
Deutschland
Telefon: +49 178 402 11 35
E-Mail: support@hilalabel.com

2. Allgemeine Hinweise zum Datenschutz

Wir nehmen den Schutz personenbezogener Daten sehr ernst. Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.

Hierzu gehören insbesondere:

Name
Adresse
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
IP-Adresse
Bestelldaten
Zahlungsdaten
Lieferdaten
Kommunikationsdaten
Nutzungsdaten
Geräteinformationen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies gesetzlich erlaubt ist, zur Vertragsabwicklung erforderlich ist, eine Einwilligung vorliegt oder ein berechtigtes Interesse besteht.

3. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt insbesondere auf Grundlage folgender Rechtsgrundlagen:

Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertragserfüllung oder vorvertragliche Maßnahmen
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – berechtigte Interessen

4. Datenverarbeitung beim Besuch der Website

Beim Besuch unseres Online-Shops werden automatisch technische Daten verarbeitet. Dazu können gehören:

IP-Adresse
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
aufgerufene Seiten
Browsertyp
Browserversion
Betriebssystem
Referrer-URL
Gerätetyp
Bildschirmauflösung
Spracheinstellungen
ungefähre Standortdaten
übertragene Datenmenge
Statusmeldungen
Server-Logfiles

Diese Daten werden verarbeitet, um die Website bereitzustellen, die Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten, Fehler zu erkennen, Missbrauch zu verhindern und den Shop technisch zu betreiben.

5. Hosting und Shopify

Unser Online-Shop wird über Shopify betrieben.

Shopify stellt die technische Plattform für den Online-Shop bereit. Im Rahmen der Nutzung des Shops können personenbezogene Daten durch Shopify verarbeitet werden.

Hierzu können gehören:

Kundendaten
Bestelldaten
Zahlungsinformationen
IP-Adressen
Geräteinformationen
Warenkorbdaten
Checkout-Daten
Kommunikationsdaten
Nutzungsdaten

Die Verarbeitung erfolgt zur Bereitstellung des Shops, zur Bestellabwicklung, zur Zahlungsabwicklung, zur Sicherheit, zur Analyse und zur technischen Verwaltung.

Dabei können Daten auch außerhalb der Europäischen Union verarbeitet werden. Soweit erforderlich, erfolgt die Übermittlung auf Grundlage geeigneter Garantien, etwa Standardvertragsklauseln oder vergleichbarer Datenschutzmechanismen.

6. Bestellungen im Online-Shop

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, verarbeiten wir die für die Vertragsabwicklung erforderlichen Daten.

Dazu gehören insbesondere:

Vorname und Nachname
Rechnungsadresse
Lieferadresse
E-Mail-Adresse
Telefonnummer, sofern angegeben
Bestellnummer
bestellte Produkte
Größen
Farben
Mengen
Preise
Zahlungsart
Zahlungsstatus
Versandstatus
Retoureninformationen
Reklamationsinformationen

Diese Daten werden verarbeitet, um Ihre Bestellung anzunehmen, zu bearbeiten, zu bezahlen, zu versenden, Retouren abzuwickeln, Kundenservice zu leisten und gesetzliche Pflichten zu erfüllen.

7. Kundenkonto

Wenn im Shop ein Kundenkonto erstellt werden kann, verarbeiten wir die dafür erforderlichen Daten.

Dazu können gehören:

Name
E-Mail-Adresse
Passwort beziehungsweise verschlüsselte Zugangsdaten
Bestellhistorie
Adressen
Retoureninformationen
Kommunikationsdaten

Das Kundenkonto dient dazu, Bestellungen einfacher zu verwalten, Adressen zu speichern und vergangene Bestellungen einzusehen.

8. Warenkorb und Checkout

Wenn Sie Produkte in den Warenkorb legen oder den Checkout nutzen, werden technische und personenbezogene Daten verarbeitet.

Dazu können gehören:

Produkte im Warenkorb
Größen
Farben
Mengen
Rabattcodes
Zwischensumme
Versandoptionen
Zahlungsart
IP-Adresse
Geräteinformationen
Checkout-Status

Diese Verarbeitung ist erforderlich, um den Einkauf technisch zu ermöglichen.

9. Zahlungsabwicklung

Je nach ausgewählter Zahlungsart werden Zahlungsdaten an Zahlungsdienstleister übermittelt.

Mögliche Zahlungsdienstleister können sein:

Shopify Payments
PayPal
Klarna
Kreditkartenanbieter
Apple Pay
Google Pay
Sofortüberweisung
Bankdienstleister

Die konkret verfügbaren Zahlungsarten werden im Checkout angezeigt.

Zahlungsdienstleister verarbeiten personenbezogene Daten eigenverantwortlich oder in unserem Auftrag, um Zahlungen zu prüfen, freizugeben, abzuwickeln, Betrug zu verhindern und Rückzahlungen zu ermöglichen.

10. Versand und Lieferung

Zur Lieferung Ihrer Bestellung geben wir die erforderlichen Daten an Versanddienstleister weiter.

Dazu können gehören:

Name
Lieferadresse
E-Mail-Adresse
Telefonnummer, sofern für Zustellung erforderlich
Bestellnummer
Sendungsnummer
Paketdaten

Die Weitergabe erfolgt ausschließlich zur Zustellung der bestellten Ware und zur Sendungsverfolgung.

11. Retouren und Reklamationen

Wenn Sie eine Retoure, einen Widerruf oder eine Reklamation einreichen, verarbeiten wir die hierfür erforderlichen Daten.

Dazu können gehören:

Name
E-Mail-Adresse
Bestellnummer
Produktdaten
Rücksendegrund
Fotos
Kommunikationsverlauf
Bank- oder Zahlungsdaten für Rückerstattungen
Retourenstatus

Diese Daten werden verarbeitet, um Rücksendungen, Widerrufe, Rückerstattungen, Reklamationen und Gewährleistungsansprüche zu bearbeiten.

12. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon, Kontaktformular, Social Media oder auf anderem Weg kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung der Anfrage.

Dazu können gehören:

Name
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Nachricht
Bestellnummer
Kommunikationsinhalt
Datum und Uhrzeit der Anfrage

Die Daten werden verarbeitet, um Ihre Anfrage zu beantworten und gegebenenfalls vertragliche oder vorvertragliche Anliegen zu bearbeiten.

13. Newsletter

Wenn ein Newsletter angeboten wird und Sie sich dafür anmelden, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse und gegebenenfalls weitere freiwillige Angaben.

Der Newsletterversand erfolgt nur mit Ihrer Einwilligung.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, zum Beispiel über den Abmeldelink im Newsletter oder durch Nachricht an:

support@hilalabel.com

14. Werbung per E-Mail an Bestandskunden

Soweit gesetzlich zulässig, können wir Bestandskunden per E-Mail über ähnliche Produkte oder Angebote informieren.

Sie können dieser Nutzung jederzeit widersprechen, ohne dass hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen.

15. Cookies

Unser Online-Shop verwendet Cookies.

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Sie können technisch erforderlich sein oder zu Analyse-, Marketing- und Komfortzwecken eingesetzt werden.

Notwendige Cookies sind erforderlich für:

Warenkorb
Checkout
Login
Sicherheit
Spracheinstellungen
Shop-Funktionalität
Betrugsschutz

Nicht notwendige Cookies werden nur verwendet, soweit eine Einwilligung erforderlich ist und diese erteilt wurde.

16. Cookie-Einwilligung

Sofern unser Shop ein Cookie-Banner verwendet, können Sie dort Ihre Einwilligung erteilen, verweigern oder später ändern.

Sie können Cookies außerdem über Ihre Browsereinstellungen löschen oder blockieren. Dies kann jedoch dazu führen, dass bestimmte Funktionen des Shops eingeschränkt sind.

17. Analyse-Tools

Sofern Analyse-Tools verwendet werden, können Nutzungsdaten verarbeitet werden, um zu verstehen, wie Besucher den Shop nutzen.

Dazu können gehören:

besuchte Seiten
Klickverhalten
Verweildauer
Warenkorbaktionen
Checkout-Abbrüche
Geräteinformationen
ungefähre Standortdaten
Traffic-Quelle

Diese Verarbeitung erfolgt nur, soweit sie rechtlich zulässig ist und eine erforderliche Einwilligung vorliegt.

18. Marketing- und Tracking-Dienste

Sofern Marketing- oder Tracking-Dienste eingesetzt werden, können personenbezogene Daten verarbeitet werden, um Werbung zu messen, Zielgruppen zu bilden oder interessenbasierte Anzeigen auszuspielen.

Mögliche Dienste können sein:

Meta Pixel
Google Ads
Google Analytics
TikTok Pixel
Pinterest Tag
Klaviyo
Shopify Audiences
Weitere Marketingdienste

Diese Dienste dürfen nur eingesetzt werden, wenn sie tatsächlich im Shop eingebunden sind und die erforderliche Einwilligung eingeholt wurde.

19. Social Media

Unser Shop kann auf Social-Media-Profile verlinken oder Inhalte von Social-Media-Plattformen einbinden.

Beim Anklicken solcher Links oder beim Laden eingebundener Inhalte können Daten an die jeweiligen Plattformen übermittelt werden.

Mögliche Plattformen können sein:

Instagram
TikTok
Facebook
Pinterest
YouTube

Für die Datenverarbeitung auf den Plattformen gelten die Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Anbieter.

20. Betrugsprävention und Sicherheit

Zur Verhinderung von Betrug, Missbrauch, Zahlungsausfällen, Angriffen und unberechtigtem Zugriff können technische Daten verarbeitet werden.

Dazu können gehören:

IP-Adresse
Geräteinformationen
Bestellverhalten
Zahlungsstatus
Login-Versuche
Sicherheitsprotokolle

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage berechtigter Interessen und zur sicheren Bereitstellung des Shops.

21. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten

Bestell-, Rechnungs-, Zahlungs- und Buchhaltungsdaten können aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten gespeichert werden.

Die Aufbewahrung kann insbesondere handels- und steuerrechtlichen Zwecken dienen.

22. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.

Eine längere Speicherung erfolgt, wenn gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, Ansprüche geltend gemacht werden können oder eine Einwilligung weiterhin besteht.

23. Weitergabe personenbezogener Daten

Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur, wenn dies erforderlich oder gesetzlich erlaubt ist.

Empfänger können insbesondere sein:

Shopify
Zahlungsdienstleister
Versanddienstleister
Retourendienstleister
IT-Dienstleister
Hosting-Dienstleister
Newsletter-Dienstleister
Marketing-Dienstleister
Steuerberater
Buchhaltungsdienstleister
Behörden
Rechtsberater

24. Übermittlung in Drittländer

Bei Nutzung bestimmter Dienstleister kann es zu einer Übermittlung personenbezogener Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums kommen.

Eine solche Übermittlung erfolgt nur, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, insbesondere durch Angemessenheitsbeschluss, Standardvertragsklauseln, Einwilligung oder andere geeignete Garantien.

25. Ihre Rechte

Sie haben nach der DSGVO folgende Rechte:

Recht auf Auskunft
Recht auf Berichtigung
Recht auf Löschung
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Recht auf Datenübertragbarkeit
Recht auf Widerspruch
Recht auf Widerruf einer Einwilligung
Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde

26. Recht auf Auskunft

Sie haben das Recht, Auskunft darüber zu verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten.

27. Recht auf Berichtigung

Sie haben das Recht, unrichtige personenbezogene Daten berichtigen zu lassen.

28. Recht auf Löschung

Sie haben das Recht, die Löschung personenbezogener Daten zu verlangen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstigen Rechtsgründe entgegenstehen.

29. Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie haben das Recht, unter bestimmten Voraussetzungen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.

30. Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, personenbezogene Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.

31. Widerspruchsrecht

Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen eine Verarbeitung personenbezogener Daten Widerspruch einzulegen, sofern die Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen erfolgt.

32. Widerruf einer Einwilligung

Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt unberührt.

33. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen Datenschutzrecht verstößt.

34. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten gegen Verlust, Manipulation, unbefugten Zugriff, Missbrauch oder Offenlegung zu schützen.

35. SSL- beziehungsweise TLS-Verschlüsselung

Unser Online-Shop nutzt aus Sicherheitsgründen eine verschlüsselte Verbindung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie in der Regel an „https://“ in der Adresszeile des Browsers.

36. Minderjährige

Unser Angebot richtet sich grundsätzlich nicht gezielt an Minderjährige. Bestellungen durch Minderjährige dürfen nur mit Zustimmung der gesetzlichen Vertreter erfolgen.

37. Änderung dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich rechtliche Anforderungen, technische Funktionen, eingesetzte Dienstleister oder unser Geschäftsmodell ändern.

Stand: Juni 2026